Podmínky služby
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.morningstudioprg.com
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti společnosti Morning Studio Prg s.r.o. jako prodávajícího a provozovatele internetového obchodu a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.morningstudioprg.com (dále jen „E-shop“).
1.2. Prodávajícím je Morning Studio Prg s.r.o., se sídlem Ovocná 520/23, Ruzyně, 161 00 Praha 6, IČO 29899796, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 454192/MSPH (dále jen „Prodávající“). Kontaktní informace Prodávajícího jsou info@morningstudioprg.com ; tel.: +420 734 369 101.
1.3. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem prostřednictvím E-shopu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.4. Pokud kupující uvede v objednávce své IČO nebo jinak uvede, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti, může být smluvní vztah posuzován jako vztah mezi podnikateli; na takový vztah se nemusí vztahovat ustanovení těchto Obchodních podmínek určená výhradně spotřebitelům.
1.5. Ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat individuálně v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.
1.6. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva může být uzavřena v jazycích, které jsou v E-shopu k dispozici. Tyto Obchodní podmínky jsou k dispozici v českém a anglickém jazyce.
1.7. Prodávající může Obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
2. Informace o zboží, cenách a vlastnostech
2.1. E-shop obsahuje informace o zboží, zejména jeho označení, hlavní vlastnosti, varianty, dostupnost a kupní cenu. Informace o zboží jsou poskytovány v rozsahu odpovídajícím povaze zboží a použitému prostředku komunikace.
2.2. Kupní ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny daně a poplatky, které je spotřebitel povinen v souvislosti s koupí zboží uhradit. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.
2.3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu. Tím není dotčena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.4. U ručně vyráběných nebo řemeslně zpracovaných výrobků, zejména keramiky, mohou existovat drobné odchylky v barvě, struktuře, glazuře, rozměrech či jiných vizuálních detailech. Tyto odchylky mohou být přirozeným výsledkem ruční výroby a samy o sobě nejsou vadou, pokud odpovídají popisu výrobku a jeho povaze.
2.5. Barevné zobrazení výrobků na obrazovce může být ovlivněno nastavením zařízení kupujícího a nemusí přesně odpovídat skutečnému odstínu výrobku.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží v E-shopu je informativní a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého prezentovaného zboží.
3.2. Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového systému E-shopu. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, jeho množství a variantě, způsobu platby, způsobu dodání, dodací adrese a nákladech spojených s dodáním.
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje vložené do objednávky a opravit případné chyby.
3.4. Objednávka je závazná po jejím odeslání kliknutím na tlačítko nebo jiný ovládací prvek, který jednoznačně informuje kupujícího, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit. E-shop musí být nastaven tak, aby označení tohoto tlačítka odpovídalo požadavkům právních předpisů.
3.5. Odesláním objednávky činí kupující návrh na uzavření kupní smlouvy. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Potvrzení přijetí objednávky samo o sobě nepředstavuje přijetí objednávky, pokud není v potvrzení výslovně uvedeno jinak. Potvrzení objednávky obsahuje údaje o objednávce a bude kupujícímu zasláno v textové podobě umožňující jeho uchování a reprodukci.
3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky.
3.7. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, nedostupnosti zboží nebo pokud není možné objednávku z technických či provozních důvodů řádně splnit. Pokud již kupující cenu uhradil, Prodávající mu ji bez zbytečného odkladu vrátí.
3.8. Pokud Prodávající nemůže splnit některý požadavek uvedený v objednávce, může kupujícímu navrhnout změnu objednávky. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až přijetím změněné nabídky kupujícím.
3.9. Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy. Kupující obdrží potvrzení objednávky a příslušné smluvní dokumenty na e-mail uvedený v objednávce.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může kupní cenu a náklady na dopravu uhradit způsoby platby, které jsou aktuálně nabízeny v E-shopu před odesláním objednávky, zejména bezhotovostní platbou prostřednictvím dostupné platební brány nebo bankovním převodem, pokud je tato možnost v E-shopu nabízena.
4.2. U bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů zobrazených v objednávkovém procesu nebo uvedených v potvrzení objednávky.
4.3. Poplatky za jednotlivé způsoby platby, pokud jsou účtovány, budou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
4.4. Prodávající může požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud to odpovídá zvolenému způsobu platby.
5. Dodání zboží
5.1. Prodávající dodá zboží způsobem zvoleným kupujícím v objednávce. Dostupné způsoby dopravy, ceny dopravy a případné podmínky bezplatné dopravy jsou uvedeny v E-shopu před odesláním objednávky.
5.2. Zboží bude dodáno na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo na jiné místo zvolené v objednávkovém procesu.
5.3. Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději ve lhůtě uvedené v E-shopu nebo v potvrzení objednávky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Nebyla-li sjednána žádná dodací lhůta, dodá Prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.4. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může Prodávající požadovat náklady účelně vynaložené na takové opakované či náhradní doručení.
5.5. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a případné zjevné poškození oznámit dopravci a Prodávajícímu. Nesplnění této doporučující povinnosti nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani na jeho právo odstoupit od smlouvy.
6. Přechod nebezpečí škody
6.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého Prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na spotřebitele okamžikem, kdy Prodávající předá zboží tomuto dopravci.
7. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem
7.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
7.2. Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky, kusu nebo části.
7.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i před převzetím zboží.
7.4. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména e-mailem na info@morningstudioprg.com nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího: Morning Studio Prg s.r.o., Ovocná 520/23, Ruzyně, 161 00 Praha 6. Spotřebitel může použít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
7.5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
7.6. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení v textové podobě.
7.7. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
7.8. Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese spotřebitel, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.
7.9. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání. Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dodání, vrací Prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu.
7.10. Prodávající vrátí peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. U kupní smlouvy může Prodávající s vrácením peněžních prostředků počkat do obdržení vráceného zboží nebo do okamžiku, kdy spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.11. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
7.12. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost. U oblečení může jít například o použití nad rámec běžného vyzkoušení, znečištění, poškození nebo odstranění ochranných prvků či visaček, pokud jejich odstranění nebylo nutné pro běžné seznámení se zbožím.
7.13. Právo na odstoupení od smlouvy nelze omezit požadavkem, aby bylo zboží vráceno v neporušeném originálním obalu, pokud takový požadavek není odůvodněn zákonnou výjimkou nebo povahou zboží.
7.14. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Samotná skutečnost, že je zboží vyráběno v malé sérii, ručně nebo v omezeném množství, není důvodem pro vyloučení práva na odstoupení.
8. Vrácení zboží po odstoupení
8.1. Zboží vracené po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží spotřebitel zašle nebo předá na adresu či na jiné místo pro vrácení zboží, které mu Prodávající sdělí v potvrzení přijetí odstoupení od smlouvy. Prodávající může pro vrácení zboží určit zejména konkrétní výdejní nebo podací místo poskytovatele přepravních služeb. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.
8.2. Spotřebitel by měl zboží vhodně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikaci objednávky.
8.3. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ani jeho zákonná práva z vadného plnění.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem. Zboží musí dále splňovat zákonné požadavky stanovené občanským zákoníkem.
9.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. To neplatí v rozsahu, v jakém jde o vadu způsobenou spotřebitelem, obvyklé opotřebení nebo jiný případ, kdy odpovědnost Prodávajícího za vadu podle zákona nevzniká.
9.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady. Tato zákonná domněnka se týká pouze vad, za které Prodávající podle právních předpisů odpovídá, a nevztahuje se zejména na poškození způsobené spotřebitelem, nesprávným používáním nebo údržbou zboží, nehodou či jiným jednáním spotřebitele ani na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním zboží.
9.4. Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem na info@morningstudioprg.com nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího. Prodávající může spotřebitele požádat o zaslání reklamovaného zboží za účelem posouzení vady.
9.5. Při uplatnění reklamace spotřebitel uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Doklad o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu, pokud lze nákup prokázat jinak.
9.6. Spotřebitel může podle povahy vady požadovat její odstranění, zejména dodáním nové věci bez vady nebo opravou, pokud není zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem nepřiměřeně nákladný. V zákonem stanovených případech může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
9.7. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely informování o vyřízení.
9.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9.9. Po vyřízení reklamace Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
9.10. Odpovědnost Prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním ani na vady způsobené nesprávným používáním, údržbou nebo zásahem do zboží v rozporu s pokyny či jeho povahou.
9.11. U zboží prodávaného za nižší cenu pro konkrétní vadu odpovědnost Prodávajícího za tuto konkrétní vadu nevzniká, pokud byl kupující na tuto vadu výslovně upozorněn a byla zohledněna ve sjednané ceně.
10. Dárky a akční nabídky
10.1. Pokud Prodávající poskytne kupujícímu v souvislosti s nákupem dárek zdarma, je poskytnutí dárku vedlejší součástí kupní smlouvy. Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy v plném rozsahu, vrátí spolu se zbožím také dárek, pokud to jeho povaha umožňuje.
10.2. Jednotlivé slevy, promo kódy a akční nabídky lze kombinovat pouze tehdy, pokud Prodávající výslovně uvede jinak.
11. Zákaznický účet
11.1. Kupující může v E-shopu vytvořit a používat zákaznický účet. Kupující je povinen při vytváření a používání zákaznického účtu uvádět správné a aktuální údaje.
11.2. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdělovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu v důsledku porušení této povinnosti kupujícím.
11.3. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě, že jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy či těchto Obchodních podmínek.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na E-shopu.
12.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a v dalších případech uvedených v Zásady ochrany osobních údajů (https://www.morningstudioprg.com/cs/policies/privacy-policy).
13. Obchodní sdělení
13.1. Zasílání obchodních sdělení a zpracování údajů pro marketingové účely se řídí příslušnými právními předpisy a samostatnými nastaveními a informacemi dostupnými na E-shopu. Souhlas se zasíláním newsletteru není podmínkou uzavření kupní smlouvy.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
14.1. Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
14.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
14.3. Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
15. Bezpečnost výrobků a informace o výrobcích
15.1. Prodávající uvádí na trh pouze zboží, které splňuje požadavky příslušných právních předpisů na bezpečnost výrobků. Pokud právní předpisy vyžadují uvedení identifikačních, bezpečnostních nebo jiných informací přímo u výrobku, na jeho obalu nebo v průvodních dokumentech, Prodávající tyto informace poskytuje v příslušném rozsahu.
15.2. Kupující je povinen dodržovat pokyny k používání a údržbě výrobku uvedené na výrobku, obalu, v přiložených informacích nebo v popisu výrobku.
16. Služby platforem třetích stran
16.1. E-shop je provozován na platformě Shopify. Společnost Shopify zpracovává osobní údaje při návštěvě E-shopu nebo při nákupu prostřednictvím E-shopu, mimo jiné za účelem poskytování služeb, které využívají informace o Vašich interakcích s E-shopem, společností Shopify a dalšími obchodníky využívajícími platformu Shopify. Za účelem poskytování těchto služeb mohou být informace sdíleny se společností Shopify a dalšími třetími stranami nacházejícími se v zemích mimo zemi Vašeho bydliště. Další informace jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů (https://www.morningstudioprg.com/cs/policies/privacy-policy).
16.2. E-shop rovněž zahrnuje funkce a obsah poskytované službou Google Maps, a to mimo jiné v souvislosti s vyhledáváním adres a výběrem míst pro doručení a vyzvednutí. Používání funkcí a obsahu Google Maps se řídí aktuálním zněním Dodatečných podmínek služby Google Maps pro koncové uživatele (https://maps.google.com/help/terms_maps) a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google (https://policies.google.com/privacy).
17. Závěrečná ustanovení
17.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště.
17.2. Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.
17.3. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 16. 9. 2026.
17.4. Přílohou těchto Obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář je určen pouze pro spotřebitele. Jeho použití není povinné; odstoupení od smlouvy lze učinit také jiným jednoznačným prohlášením.
Adresát:
Morning Studio Prg s.r.o.
Ovocná 520/23
Ruzyně, 161 00 Praha 6
E-mail: info@morningstudioprg.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
................................................................................................................
Číslo objednávky:
................................................................................................................
Datum objednání:
................................................................................................................
Datum převzetí zboží:
................................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
................................................................................................................
Adresa spotřebitele:
................................................................................................................
................................................................................................................
Číslo účtu pro případ, že se strany dohodnou na vrácení peněžních prostředků jiným způsobem než původním platebním prostředkem:
................................................................................................................
Datum:
................................................................................................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
................................................................................................................