Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 20. září 2026

Informace týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží do fyzického držení.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat:

Morning Studio Prg s.r.o.
Ovocná 520/23
Ruzyně
161 00 Praha 6
Česká republika
info@morningstudioprg.com
+420 734 369 101

o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, jeho použití však není povinné.

Doporučujeme požádat o vrácení zboží prostřednictvím Vašeho zákaznického účtu na adrese https://account.morningstudioprg.com/orders, což nám umožní Vaše vrácení zpracovat efektivněji.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat prostřednictvím našich webových stránek na adrese https://www.morningstudioprg.com/cs/pages/eu-withdrawal-form. Pokud tuto možnost využijete, bez zbytečného odkladu Vám na trvalém nosiči dat (např. e-mailem) zašleme potvrzení o přijetí takového odstoupení od smlouvy.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud své oznámení týkající se uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vaší volby jiného než nejlevnějšího typu standardního dodání, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným způsobem, jakým jste provedli původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem; v žádném případě Vám v důsledku vrácení platby nevzniknou žádné poplatky.

S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nám neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy.

Zboží jste povinni zaslat zpět nebo jej předat nám bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Výjimky

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle Vašich specifikací nebo zjevně personalizované. Standardní zboží vyráběné na objednávku a zboží v předobjednávce není z práva na odstoupení vyloučeno, pokud nebylo vyrobeno podle Vašich individuálních specifikací.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Pokud Vám zboží dorazí poškozené, vadné nebo se nejedná o zboží, které jste si objednali, kontaktujte nás na adrese info@morningstudioprg.com. Vaše zákonná práva týkající se vadného zboží nebo zboží, které není v souladu se smlouvou, nejsou těmito zásadami ani 14denní lhůtou pro odstoupení od smlouvy dotčena.